自金融知识月活动开展以来我行营销业务人员制定具体实施方案，走进了茌平县社区服务中心进行现场宣传，我行通过设立宣传点，挂贴横幅标语“助小微促升级 防风险”和“第四小微企业金融服务选产月”、印制了金融产品宣传手册、发放宣传资料等宣传方式，让更多的居民认识并认可我行，有居民主动上前来询问时，我行员工耐心细致的解答居民的疑惑，并主动上前为居民微笑宣传我行的业务优势。

通过开展现场宣传、发放金融宣传材料等方式，使广大居民对我行金融机构及金融产品有了一个全新的认识和理解，提高了我行在居民心中的形象和地位，同时我行也取得了良好的社会效益。我行将继续深入推广，为更多的居民农村朋友提供更多的金融服务。自成立至今始终坚持“服务小微、服务三农”为发展根本，坚持“抓大不放小、抓实靠落牢”的工作服务宗旨，深入开展各项工作，尤其是银监管理部门统一开展“金融服务宣传月”活动以来，我行通过整合产品、优化产品、增加产品的方式，不断推出符合当前我行服务地方的产品，并在服务上抓实落牢，全面提升服务质量，并在监管部门的指导下，积极走出去营销市场，寻找市场，定位市场，积极发挥村镇银行“短、平、快”的服务模式，争取发展战略齐步走，营销硕果塞满筐。现将走进社区有关情况汇报如下：

一、我行网点较少，通过行领导部署，市场部全面落实金融服务宣传月走进社区，市场部分成四个宣传小组，对我行网点周围社区进行宣传营销，并制定产品服务手册，详细接受我行现有产品，通过宣传让老百姓能够切实体会我行的服务和产品，并能够利用我行的产品提升客户利益，夯实深入总结宣传成果，并在营销的基础上，全面落实后续服务，凡是客户提出的问题，都要上门落实，能办的事情马上落实，不能办的事情要做好解释。通过社区宣传和后续服务，客户在我行开户率逐步提高。

二、我行的宣传月活动行领导亲自抓，要求市场部所有人员做到业务要全面，在和客户沟通时微笑服务，做好真挚沟通，全面提升我行形象，其他部室全部做好后勤保障工作，凡是走进我行网点客户，不管客户提出什么苛刻的要求，只要符合我行相关规章制度的一定要做到有求必应，并做好记录工作，那个小组营销的客户有哪个小组跟踪服务，并利用客户其他渠道资源，全面宣传“助小微、强服务、防风险、惠民生”的金融服务。

三、活动进入社会以来，客户电话不断，我们的服务就不断，每个小组由小组长负责每日社区活动宣传完毕后进行总结，小组与小组之间找差距，做到宣传要到位，业绩要提升，并做到对客户的保密，不泄露客户一丝一毫信息。开展走进社区活动就是要在开展宣传月的基础上“把好关、练好兵”，并在走进社区的成功基础上，启动走进企业主题活动和政银企对接会，重点宣传内容就是深化小微企业金融服务，推进对小微企业金融服务模式的创新，为我行全面发展带来正能量。