为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，根据聊城银监分局要求，我行充分认识3·15银行业消费者权益保护宣传活动对建设公平、公正交易市场，增进公众对银行业市场信心的重要意义，切实加强组织领导，将消保举措落实到人，成立由分管负责人任组长、相关部门负责人任副组长的3·15银行业消费者权益保护宣传活动领导小组，于“3.15”期间开展“金融消费者权益日”活动。本次活动以“保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任”为主题，宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者拥有的各项法定权利，告知金融消费者解决消费争议的正当渠道和方式。同时，加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任等方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序的维护自身权益。
为做好相关工作，我行除开展常规宣传工作外，还注重加强员工教育，努力提升服务水平。同时，及时总结金融消费者权益保护工作经验，持续提升各项业务服务水平。通过开展此次活动，将有助于我行全体员工进一步树立优质服务理念和消费者权益保护意识，持续提升客户对我行服务的满意度。
